結婚相談所の無料相談
無料相談で、
聞かれるだけだった。
結婚相談所の無料相談で、よく聞く話だ。無料相談は、相談所を見極めに行く場だ。ところが実際には、自分が見極められて終わる人が少なくない。何を聞けばいいかはFILE 051とFILE 053で調べたので、ここでは、聞きたいことをちゃんと聞いて帰るための、場の使い方を調べる。
なぜ、こうなるのか
担当者にとって、無料相談はあなたのことを知る大事な時間だ。どんな人で、どんな相手を望んでいて、どのコースが合いそうか。それを知らなければ提案ができないので、質問が多くなるのは当然のことでもある。
質問に答えているうちに、時間はあっという間に過ぎる。聞かれる側に回ったまま終わると、自分が知りたかったことは、何ひとつ持ち帰れない。
相談所にとって、無料相談のゴールのひとつは入会だ。それ自体は悪いことではない。ただ、こちらに聞きたいことの準備がなければ、話は自然と相談所が説明したい順番で進んでいく。
コースの説明、成婚した会員の話、今月のキャンペーン。どれも本当の話だが、こちらが比べたかった数字とは限らない。会話の舵を握るのは、先に質問を持っている側だ。
現場で起きていたこと
ケース①｜1時間、ずっと答えていた48歳
予約したのは、駅前のビルに入っている相談所だった。受付で温かいお茶を出され、個室に通された。担当者は感じのいい人で、話はなめらかに進んだ。
「お仕事は何をされていますか」「休日はどう過ごされていますか」「お相手の年齢は、どのくらいをお考えですか」。彼は一つひとつ、丁寧に答えた。面接なら、なかなかの出来だったと思う。
気づくと、残り10分になっていた。担当者はコースの一覧を広げ、「今月中のご入会なら、入会金が割引になります」と言った。彼は「一度考えます」と答えて、パンフレットを受け取って帰った。
帰りの電車でパンフレットを開いて、彼は気づいた。自分の条件で、何人に申し込めるのか。成婚料はいくらなのか。どれも聞いていなかった。手元にあるのは、自分が答えた内容の記憶と、割引の締め切り日だけだった。
ケース②｜担当者を面接してしまった51歳
彼は、前の2社で同じ失敗をした。だから3社目には、スマホのメモに質問を20個書いて行った。会員数、成婚の定義、料金、休会、違約金、担当者の経験年数。抜かりはなかった。
席に着くなり、彼は質問を読み上げ始めた。担当者は一つずつ答えた。数字はすべて手に入った。20個目を聞き終えるころには、担当者の笑顔が、だんだん業務用になっていた。
帰り道、彼は数字を並べて比べようとした。ところが、肝心なことがわからなかった。この担当者と、これから半年、一緒にやっていけそうか。質問を読み上げることに夢中で、相手の話し方も、自分の話をどう聞いてくれる人なのかも、ほとんど覚えていなかった。
一人は答えるだけで、一人は聞くだけだった。やり方は正反対なのに、どちらも「この相談所は自分に合うか」を判断する材料を、持ち帰れなかった。
今日からできること
- 最初の5分で「今日聞きたいこと」を伝える席に着いたら、「今日は、これとこれを聞きたいです」と先に言ってしまう。それだけで、担当者もその時間を空けて話を進めてくれる。質問は、メモにして見せてもいい。
- 数字は資料で、相性は会話で確かめる料金や会員数は、資料をもらえば持ち帰れる。会話の時間は、担当者が自分の話をどう聞いてくれるか、断られたときにどう支えてくれそうかを見るために使う。
- 帰り道に、3行だけメモするわかったこと、わからなかったこと、担当者の印象。家に着く前に書いておくと、2社目、3社目と比べるときに迷わない。1社目の記憶は、3社目に行くころには、驚くほどあいまいになっている。
無料相談は、入会の約束ではない。話を聞いて、資料をもらって帰るだけでもいい。型の違う相談所を回ると、担当者の進め方の違いもよくわかる。オンラインで受けられる所なら、移動の手間もかからない。まだ1社にも絞れないなら、先に資料をまとめて取り寄せ、家で見比べてから予約してもいい。
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調査を終えての総括
無料相談で失敗する人は、たいてい真面目だ。聞かれたことに丁寧に答え、準備も怠らない。そして真面目な人ほど、相手の時間を気づかって、自分の質問を後回しにしてしまう。
無料相談の1時間は、相談所があなたを知る時間であり、あなたが相談所を知る時間でもある。半分は、あなたのための時間だ。遠慮して、全部を相手に渡す必要はない。
予約をしたら、スマホのメモに「今日聞きたいこと」を3つだけ書いておいてほしい。それを最初の5分で伝えられたら、その1時間は、もうあなたのものだ。
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